Coraz większą rolę w zakupach odgrywają robotyzacja i sztuczna inteligencja, które pozwalają szybciej i łatwiej składać zamówienia, przetwarzać faktury czy rozliczać się z dostawcami. Technologie umożliwiają też lepsze zarządzanie czasem pracowników, którzy nie muszą się zajmować manualną pracą związaną z przetwarzaniem zamówień czy obsługą faktur, a mogą się skupić na strategicznych zadaniach. Wykorzystanie technologii wymaga jednak od pracowników całkiem nowych kompetencji.

W grudniu 2017 roku ifm electronic Polska, producent aparatury automatyki przemysłowej, uruchomił nową odsłonę sklepu internetowego. Zmiana wynikła z potrzeby zaoferowania klientom lepszego środowiska zakupowego w odpowiedzi na 30% wzrost e-sprzedaży marki w 2017.