Voice Contact Center z Grupy OEX przejął platformę technologiczną Primebot, służącą do budowy botów głosowych i tekstowych. Jej twórca, Piotr Kempa, dołączył do zespołu Voice Contact Center na stanowisko Head of AI Division. Taki sposób ma pomóc umocnić pozycję lidera rozwiązań w obszarze customer experience.